घुत्तू में बिजली उपभोक्ताओं ने की डबल कनेक्शन बंद कराने की शिकायत
देहरादून। विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच उत्तरकाशी ने टिहरी जिले के घुत्तू इंटर कॉलेज में बिजली उपभोक्ताओं लिए शिविर आयोजित किया। शिविर में बिजली उपभोक्ताओं को बिजली की सेवा और आपूर्ति से जुड़ी जानकारी दी गई। इस दौरान बिजली उपभोक्ताओं ने एक ही परिवार को निर्गत डबल कनेक्शन बंद करने की शिकायत दर्ज कराई। मंच ने विभाग को नियमानुसार पीडी (परमानेंट डिस्कानेक्शन) कराने के निर्देश दिए।
घुत्तू इंटर कॉलेज में आयोजित मंच के शिविर में मंच के सदस्यों ने उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों की जानकारी दी। कहा कि माननीय आयोग के द्वारा जारी दिशा निर्देश और रेगुलेशन में उपभोक्ताओं के हितों पर जोर दिया गया है। इस दौरान स्मार्ट मीटर को लेकर उपभोक्ताओं की शंकाओं का भी मंच के सदस्यों ने समाधान किया गया। शिविर में अधिकांश शिकायतें मौके पर ही निस्तारित की गई। जबकि डबल कनेक्शन और अधिक बिल की शिकायतों पर विभाग से आख्या मांगी गई।इस दौरान बिजली की गुणवत्ता और सेवा से जुड़ी शिकायतें सुनी गई। शिविर में न्यायिक सदस्य कीर्ति प्रसाद भट्ट, उपभोक्ता सदस्य संतोष भट्ट, तकनीकी सदस्य भूपेंद्र कनेरी ने उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों की जानकारी दी। साथ ही बिजली की सुचारू सेवा और गुणवत्ता को लेकर माननीय आयोग के सिटीजन चार्टर और विद्युत विनियम की जानकारी दी। इस मौके पर पूजार गांव, गावाण, पंजा समेत अन्य गांव के शेरदास, रतन लाल, सांकरी देवी, राम सिंह, विपिन सिंह, प्रेम लाल आदि उपभोक्ताओं ने डबल कनेक्शन को बंद करने की शिकायत दर्ज कराई। मंच द्वारा विभाग को उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निदान करने के भी निर्देश दिए। साथ ही समय पर बिल जारी करने, ऑनलाइन बिलिंग और स्पॉट बिलिंग के निर्देश दिए। इसके अलावा उपभोक्ताओं के लिए बिल जमा करने, नया कनेक्शन लेने, कनेक्शन ट्रांसफर करने समेत अन्य मामलों पर भी रेगुलेशन के अनुसार कार्यवाही के निर्देश दिए गए। एसडीओ आदिति सैनी, जेई शशिभूषण जोशी समेत अन्य मौजूद रहे।
